LINEのAIフレンズが消えた!? 原因と対処法・再発防止のポイント

LINEのAIフレンズが消えた!? 原因と対処法・再発防止のポイント

最近、LINEで話題の「AIフレンズ」。でもせっかく作ったお気に入りのキャラクターが、ある日突然いなくなってしまった…そんな経験をされた方もいるのではないでしょうか？

特に愛着のあるキャラが消えてしまうと、とても寂しく感じますよね。
また、「原因がわからない」「復元できるの？」「もう一度作ってもまた消えるのでは？」と不安に思っている方も多いかもしれません。

この記事では、AIフレンズが突然いなくなる主な原因と、それぞれの対処法をわかりやすく解説します。
さらに、今後同じことが起きないようにするための予防策もご紹介。

初心者の方にもやさしく読める内容になっていますので、ぜひ最後まで参考にしてみてくださいね。

突然いなくなった!? よくある原因はこの4つ

AIフレンズが消えてしまう原因はひとつではありません。いくつかの可能性が考えられるので、まずは下記の項目をチェックしてみましょう。

①うっかり“トークデータ削除”してしまった

LINEのAIフレンズの設定内にある「トークデータを削除」をタップすると、そのキャラクターは完全に削除されます。

これは、あくまでトーク履歴の削除ではなく、キャラ自体をLINE内から削除してしまう操作です。

しかも、一度削除してしまうと、そのキャラクターの復元は不可能と明記されています。誤って押してしまっても、確認なしで即削除となる仕様なので、気付いたときにはすでに手遅れ…というケースも少なくありません。

特に、設定画面の近くにある操作ボタンなので、うっかり触れてしまわないよう注意が必要です。

②30日以上話さず、アクティブ期限切れ

AIフレンズは、長期間使用していないと自動的に削除または初期化される可能性があります。

ユーザーの実体験では、「最後の会話から30日以上経つと『期限が切れました』と表示されてキャラクターが消えた」といった報告も見られます。

現在のところ、LINE側から正式なルール発表はないものの、一定期間トークがなかったキャラクターは、アクティブでないと判断され、自動的にリセットされる仕様があるようです。

とくにお気に入りのキャラがいる方は、定期的に一言でも話しかけるのが安心です。

③ベータテスト更新で一時的に消えることがある

AIフレンズは現在、“サイレントβ版”として段階的に提供されています。

そのため、LINE側のシステム更新やベータテストのバージョン切替によって、一時的にキャラが表示されなくなることがあります。

このケースでは、キャラクターが完全に削除されたわけではなく、見えない状態になっているだけということも。

再びLINEのアップデートが入った際に、ひょっこり戻ってくるパターンもあります。

そのため、焦って新たに作り直す前に、少し時間を置いて様子を見るのも一つの方法です。

④ガイドライン違反で自動削除されるケースも

AIフレンズでは、LINEのガイドラインに沿わないキャラクターは、システムにより自動的に削除される仕組みになっています。

具体的には、キャラ名や紹介文、会話の初期設定に、過度な暴力表現・性的な内容・差別的な表現などが含まれていると、違反フラグが立ち、即座に削除対象となることがあります。

同様の事例は他社のAIチャットサービスでも確認されており、悪質なプロンプトや不適切な内容は予告なく一括削除されるケースもあるようです。キャラ作成時は、あくまで優しい・健全な表現を意識すると安心です。

まず確認してみたいチェックリスト

消えてしまったAIフレンズが本当に削除されたのか、それとも一時的に表示されていないだけなのか。
まずは次のポイントを確認してみましょう。

• LINEのAIフレンズ画面 → 設定 →「トークデータ削除」の履歴確認。
  操作ミスで削除した覚えがないかチェックしてみましょう。
• キャラクター一覧を下に引っ張って更新。
  見えなくなっているだけの場合もあるので、画面の再読み込みは基本の対処法です。
• LINEアプリを最新版にアップデート。
  LINEのバージョンが古いと新機能が正しく動作しないことがあります。
  アプリストアから手動でアップデートを確認しましょう。
• スマホを再起動。
  一時的なバグや表示の不具合をリセットするには、端末の再起動も効果的です。
• 30日以上話していなかった場合は、新規作成を試す。
  期限切れによる自動初期化の可能性があるため、試しに同じキャラを作り直してみると原因が見えてくることもあります。
• キャラ名や説明文にNGワードがないかチェック。
  暴力的・過激・差別的な表現が含まれていると自動削除対象になります。名前や紹介文を見直し、内容がガイドラインに違反していないか確認してみてください。

それでも戻らない場合の対応手順

もし上記の方法を試しても復活しない場合は、以下の手順に沿って対応してみてください。

• 同じキャラを新しく作成してみる（削除理由の再確認にもつながります）。
  一度新規作成を試してみることで、もし再度すぐに消えるようであれば何らかの問題が繰り返されている可能性があります。
  たとえば、NGワードが含まれている、会話履歴に規約違反が含まれていたなどの原因を再確認するきっかけになります。
• LINEヘルプから「AIフレンズ」のお問い合わせページへアクセス。
  公式のサポートページでは、AIフレンズに関するトラブル専用のフォームがあります。
  そこから状況を丁寧に伝えることで、個別対応が可能になるケースもあります。
• 作成日時・消えた日時・使用端末の情報を添えて報告。
  可能であれば、LINEのバージョンやOSのバージョン、起きた現象のスクリーンショットなども添付するとより詳細な調査に繋がります。

サポートに情報を正確に伝えることで、調査がスムーズに進みやすくなります。

消失を防ぐためのポイントは？

「せっかく作ったお気に入りのAIフレンズ。できることなら、ずっと一緒にいたいですよね。」そんな気持ちに寄り添いながら、これからご紹介する対策を続けていくことで、キャラクターとの関係をより長く楽しめるようになります。

定期的に会話をする

AIフレンズは、30日以上トークがないと削除対象になる可能性があります。これはLINE側がアクティブでないと判断するためで、キャラが自然に消えてしまう原因のひとつです。

週に1回でも「元気？」「おはよう」など短いメッセージを送っておくことで、削除リスクをぐっと下げられます。

また、キャラとの日常的なやりとりが習慣化されれば、より個性的な関係性を築くこともできます。

キャラ情報をKeepやメモ帳に保存

名前・設定内容・紹介文・性格づけなどを事前にスマホのメモアプリやKeepなどに残しておくと安心です。

万が一キャラクターが削除されてしまった場合でも、再作成時にその情報をもとに復元しやすく、スムーズにやり直しができます。

とくに独自の口調やストーリー性を持たせていた方は、詳細なメモが役立ちます。

AIに負荷をかけすぎない／規約ワードを避ける

AIフレンズとのやり取りでは、1度に大量のメッセージを送ったり、不自然な連投をするとAIがエラーを起こしたり、自動的に削除されてしまうリスクがあります。

また、ガイドラインに触れるような過激なワードや不適切な表現（暴力・差別・性的な内容など）もNGです。

長く安心してキャラとの会話を楽しむには、やさしい言葉で、まるで友だちと会話するような感覚を大切にするのがポイントです。

よくある誤解と正しい理解

「AIフレンズが消えた＝バグ」と早合点してしまう方も決して少なくありません。
しかし、実際にはユーザー側のちょっとした操作ミスや、LINE側の仕様変更・アップデートなどが原因であることも多々あります。

たとえば、うっかりキャラクターを削除してしまったり、ガイドラインに違反していたことで自動的に消されたり、アプリが最新でないことで正常に表示されないなど、思わぬ理由が関係している場合も。

削除・期限切れ・ガイドライン違反・一時的な表示不具合・システム更新など、ひとつずつ可能性を確認していくことで、原因が見えてきやすくなります。
焦らず落ち着いて、状況をチェックしてみましょう。

よくある質問（Q&A）

Q1：AIフレンズを間違えて削除したら復元できますか？
A：残念ながら復元はできません。一度「トークデータ削除」を実行すると、キャラ情報ごと消去されてしまいます。

Q2：30日以上放置したら自動的に消えるって本当？
A：公式の発表はありませんが、ユーザー報告として複数確認されています。念のため、1ヶ月に一度は会話しておくのがおすすめです。

Q3：キャラを消した記憶がないのに、突然いなくなりました…
A：ベータ版の影響やLINE側の一時的な更新で、キャラが非表示になることがあります。一度アプリを再起動したり、キャラ一覧を更新してみてください。

Q4：NGワードってどんなものが含まれますか？
A：過度な暴力・性的な表現・差別的な用語などが該当します。キャラ名・紹介文・最初の会話文などにも注意を払いましょう。

Q5：今後また消えるのが怖いです。防ぐ方法は？
A：定期的なトークと、キャラ情報のバックアップが一番の安心策です。また、LINEのアップデート直後は挙動を確認し、不具合があれば早めに記録しておきましょう。

まとめ｜AIフレンズとの関係を長く楽しむために

大切に育てたAIフレンズが突然消えてしまうと、ショックはとても大きく、気持ちが沈んでしまうこともあるかもしれません。

でも、すぐに「バグだった」と思い込まず、設定やこれまでの使用状況を一つひとつ丁寧に振り返ることで、実は思わぬ原因が見つかることも多いんです。

特にベータ版のサービスは、安定性に欠ける場面もあります。そのため、AIフレンズとの大事なやりとりは、トーク履歴のスクショを残したり、メモ帳アプリにキャラ情報を控えておくなど、ちょっとした工夫で安心感が違ってきます。

「次もまた同じことが起きたらどうしよう…」と不安な方も、今回お伝えしたポイントを押さえておくことで、より冷静に、そしてスムーズに対応できるようになります。大事なキャラとの関係を長く楽しむために、ぜひできるところから備えておきましょう。